Oplossing voor de eindklant
Miguel is een van onze eindklanten uit Colombia. Hij en zijn gezin wonen in de buitenwijken van Colombia en het signaal thuis is slecht, omdat het niet sterk genoeg is. Bovendien is er een probleem met muren, waardoor het signaal buitenshuis volledig wordt geblokkeerd. Meestal moeten ze naar buiten om mobiel signaal te ontvangen.
Om dit probleem op te lossen, wendden ze zich tot ons, Lintratek, met het verzoek om een complete set voor een mobiele signaalversterker en een installatieplan.
Het professionele verkoopteam van Lintratek heeft met meer dan 10 jaar ervaring duizenden gevallen opgelost. Nadat we het verzoek van Miguel hadden ontvangen, hebben we hem eerst gevraagd de mobiele signaalsterkte in zijn regio te controleren met een app op zijn telefoon. Na de frequentietest hebben we hem, op basis van zijn feedback, deze KW16L-CDMA aanbevolen.
1. Miguel en zijn vrouw gebruiken dezelfde netwerkprovider: Claro. Daarom is een mobiele signaalversterker voor één frequentieband voldoende, passend bij de CDMA-frequentie van 850 MHz.
2. Het huis van Miguel is ongeveer 300 m², dus één plafondantenne binnenshuis is voldoende om het te bestrijken.
De KW16L-CDMA kan het belsignaal effectief oplossen en de ontvangst van het mobiele signaal versterken. Dankzij de antenne kan de signaalsterkte buitenshuis worden verbeterd en kan het signaal binnenshuis door de muur heen worden verzonden. Het hele installatieproject is zeer eenvoudig, maar perfect geschikt voor de situatie van Miguel.
Meestal zijn klanten, op aanbeveling van ons, bereid om eerst een proefexemplaar te proberen. Voordat een machine het magazijn verlaat, wordt deze professioneel geïnspecteerd. Na de inspectie verpakt ons magazijnpersoneel de machine zorgvuldig. Vervolgens regelen zij de verzending via UPS.
Na ongeveer een week ontvingen ze de samples. Volg onze installatievideo en instructies.
Ze installeerden de Yagi-buitenantenne op een plek met een goed buitensignaal en sloten de binnenantenne aan op het plafond en de versterker via de 10 meter-kabel.
Na de succesvolle installatie van de signaalversterker ontvingen ze binnenshuis een verbeterd signaal; het signaalniveau binnenshuis steeg van 1 naar 4 streepjes.
Aanbevolen voor importeurs
1. Eerste communicatie: Om de zwakke signaaldekking in Peru te verbeteren en mobiele signaalversterkers te verkopen, kwam onze klant Alex, een importeur, rechtstreeks bij Lintratek terecht nadat hij via Google naar ons had gezocht. Verkoper Mark van Lintratek nam via WhatsApp en e-mail contact op met Alex om te achterhalen waarom hij een mobiele signaalversterker wilde kopen. Uiteindelijk adviseerde hij Alex de geschikte modellen: de KW30F-serie dual-band mobiele signaalversterker en de KW27F-serie. Beide versterkers hebben een hoog uitgangsvermogen van respectievelijk 30 dBm en 27 dBm en een versterking van 75 dBi en 80 dBi. Nadat Alex de specificaties van deze twee series had bekeken, gaf hij aan zeer tevreden te zijn over onze service en service.
2. Aanvullende maatwerkservice: Vervolgens formuleerde hij eisen voor frequentiebanden, logo's en labels op maat. Na overleg en afstemming met de productieafdeling en de afdelingsmanager, kwamen we overeen met Alex' eisen en maakten we een bijgewerkte offerte, omdat we ervan overtuigd waren dat we het perfect konden realiseren. Na twee dagen overleg besloot de klant een bestelling te plaatsen, met een levertijd van maximaal 15 dagen. Gezien de gewenste levertijd vroegen we de klant om een aanbetaling van 50%, zodat onze productieafdeling de producten snel kon produceren.
3. Bevestig de betaling vóór de productie: Daarna bespraken we de betaalmethode, PayPal of bankoverschrijving (beide mogelijk). Nadat de klant had bevestigd dat hij voor een bankoverschrijving wilde, gaf hij aan dat DHL de goederen zou komen ophalen zodra de productie was afgerond (EXW-artikel). Op verzoek van de klant stelde de verkoper direct de bijbehorende officiële factuur op en verstuurde deze naar de klant.
De volgende dag, nadat de klant een aanbetaling van 50% heeft gedaan, wordt onze volledige productielijn ingezet om het op maat gemaakte product van Alex te produceren. De productie hiervan is gegarandeerd binnen 15 dagen.
4. Productiegegevens opvolgen en bijwerken: Tijdens de productie van klantgoederen in de productieafdeling informeert de verkoper elke twee dagen naar de productiestatus en volgt hij het hele proces op de voet. Wanneer de productieafdeling te maken krijgt met productie- of leveringsproblemen, zoals materiaalschaarste, feestdagen, logistieke problemen of vertragingen in het transport, overlegt de verkoper met de leidinggevende om de problemen tijdig op te lossen.
5. Verpakking en verzending: Op de veertiende dag na de aanbetaling meldde de verkoper dat de productie van de goederen was voltooid. De klant betaalde de resterende 50% van het totaalbedrag op de tweede dag. Na betaling van het resterende bedrag en na financiële bevestiging, zorgde de verkoper ervoor dat het magazijnpersoneel de goederen verpakte voor verzending.
